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工行网银让生活悄然改变

2012/11/8 9:02:07来源:纠错打印字号
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随着网络的发展,近年来网上银行的普及渐成燎原之势,成为不少人现代金融生活中不可或缺的一部分。“无论何时何地,只要轻点鼠标,足不出户就能使用各种优质金融服务。”11月1日,中国工商银行鹤壁分行电子银行中心员工黄海龙告诉记者,“自开展网银业务以来,工商银行鹤壁分行推出的网银产品日益丰富,比如网上购物、网上转账、网上代缴费、网上订购机票、网上购买基金和理财产品、网上结算、在线支付等等,给大家带来了许多方便。”

“我们银行在改变传统服务模式和服务手段的同时,人们传统的日常金融消费行为和消费习惯也有了悄然改变。”黄海龙表示。

打造现代金融新渠道

“通过网上银行办理业务,这已成为一种时尚和许多都市人的新选择。”黄海龙谈道,与大家熟悉的传统银行服务方式相比,网上银行的最大优势是打破了时间、地域的限制,全年365天、每天24小时都能提供金融服务。“我们的网银结算资金可实时到账,服务更加安全、高效、方便、快捷。”

在个人网银方面,工商银行鹤壁分行已先后推出外汇买卖、证券服务、B2C在线支付、缴费站、电子速汇、国债交易等100多项业务功能,可满足客户投资理财、在线支付等多种金融服务需求。

在企业网银方面,工行则推出了集团理财、网上结算、网上收费站、B2B在线支付、银企互联、贵宾室、财务室、网上支付结算代理等产品。“这些产品不仅适应了企业资金集中管理的需要和支付结算的需要,而且减轻了企业操作强度,降低了经营成本,因此颇受企业客户好评。”他介绍。

“工商银行电子银行无论是客户数量,还是业务规模和经营效益,都在全省银行业中遥遥领先。”黄海龙说,如今工行的“金融@家”品牌已根植于中原大地,成为全省企业客户提高资金运行效率最有效的平台,是企业与企业间、企业与个人间电子商务应用的最主要平台之一。

1800多个产品满足不同需求

“我们的网上银行能够取得骄人的业绩,得益于强大的业务创新能力和客户服务能力。”黄海龙介绍,工行鹤壁分行近年来一直致力于为客户搭建以网上银行为核心、电话银行为辅助、配合其他各种电子化金融服务的立体服务层次。

工行不断加大创新力度,推出新的网银产品。黄海龙表示:“如今工行的网上银行几乎可以提供所有非现金业务的金融服务,有100多个功能、1800多个产品。丰富的服务种类、强大的功能、全天候的服务,基本可以满足客户不同类别、不同层次的业务需求。”

在个人网银方面,除了传统的网上证券、网上基金、外汇买卖、网上黄金和个人网上质押贷款等业务满足客户的投资需求之外,工行还创新推出了一系列的新产品和新服务,如通过网上银行购买旅游景点门票、电子客票等业务。在企业网银方面,工商银行一直走在同业的前列,很受客户的欢迎。不少新产品一经推出,就成为同业争相模仿的对象。

工商银行强大的网上银行服务,不仅方便了个人客户,也为企业客户提供了一种新的资产管理方式,而工行强大的网上银行系统更为满足客户的差异化需求提供了可能。黄海龙说:“丰富的产品、强大的资金管理功能,也使工商银行的网上银行服务赢得了市场的好评。”

黄海龙透露:“工商银行电子银行业务不仅在国内稳固树立了行业领先的地位,在国际上也是声名鹊起,其网站点击率高居全球银行业网站之首,连续获得多个国际国内重大奖项。”(鹤壁日报记者 汪丽娜 见习记者 王丹枫)

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(责任编辑:王文娟)

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